Gizlilik Politikası
Saray Crystal gizliliğinizi korumaya kararlı
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, privacy@sarayikristal.com adresinden bizimle iletişime geçebilir ve e-postanın konu satırına “Gizlilik Politikası” yazabilirsiniz .
a. Gizlilik Politikası: Genel Bakış
1.1- Bu politika, bilgilerinizi nasıl
ele aldığımızı açıklar. Bu politika zaman zaman değiştirilebilir veya
güncellenebilir, bu nedenle lütfen güncellemeler için düzenli olarak kontrol
edin .
1.2 sarayikristal.com ( bundan
böyle “biz” veya “biz” olarak anılacaktır )
sarayikristal.com'daki web siteleri aracılığıyla seyahat ve eğlence
faaliyetleri (“Hizmetler”) sunmaktadır.
1.3 Bu Gizlilik Politikası ,
bilgilerin nasıl toplandığı veya nasıl saklandığına bakılmaksızın sarayikristal.com
tarafından hakkınızda toplanan tüm bilgiler için geçerlidir . Bu
Gizlilik Politikası ayrıca sizin hakkınızda topladığı bilgi türlerini de
açıklar. sarayikristal.com Siteye girdiğinizde , ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerinden
yararlandığınızda, bilgilerinizin nasıl kullanılabileceğini, bilgilerinizin ne
zaman ifşa edilebileceğini, nasıl korunduğunu ve bilgilerinizin kullanımını ve
ifşasını nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenebilirsiniz .
1.4 Bu Gizlilik Politikasında
belirtilenler dışında sarayikristal.com ,
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında
faaliyet gösteren bir veri denetleyicisidir ;
bu, bize sağladığınız bilgilerin nasıl ve neden olduğu konusunda karar verme
hakkına sahip olduğumuz anlamına gelir. işlenmiş. İletişim bilgileri aşağıdaki
(q) maddesinde yer almaktadır. Bu Politika, bilgilerinizin işlenmesine ilişkin
uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya geçerli yasadaki değişiklikleri
yansıtmak için zaman zaman değiştirilebilir veya güncellenebilir.Bu Politikayı
dikkatlice okumanızı ve gözden geçirmek için bu sayfayı düzenli olarak kontrol
etmenizi şiddetle tavsiye ederiz. yapabileceğimiz herhangi bir değişiklik .
B. Ne tür bilgileri işliyoruz
2.1 Rezervasyon Platformunu
kullandığınızda, sizinle ilgili aşağıdaki türde bilgileri işleriz :
- Kişisel
ayrıntılar : kullanıcı adınız , giriş
bilgileriniz, e-posta adresiniz ve iletişim numaralarınız
- Rezervasyon
bilgileri : seyahatinizle ilgili bilgileri,
rezervasyon numaralarınızın ayrıntılarını, havayolu rezervasyon
numaralarını, sizinle birlikte seyahat edenleri, seyahat tercihlerinizi vb.
içerir.
- Kişisel
bilgiler : cinsiyet, yaş,
doğum tarihi ve uyruk gibi
- Konum
Bilgileri : Cihazınızın kesin coğrafi konumunu
açıklayan konum verileri ( "Kesin Konum Verileri") .
- ve ödeme
detayları : Seyahat
hizmetlerimizi satın alma işlemlerinizi ve bunların fiyatlarını
kaydederiz; Faturaları, ödemeleri, ödeme yöntemini, kart sahibinin ve hesap
sahibinin adını, ödeme tutarını ve ödeme tarihini kaydederiz .
- Web
Sitesini ziyaret ederken veya Web Sitesine erişirken veya Rezervasyon
Platformunu kullanırken istenebilecek ve toplanabilecek diğer
bilgiler .
2.2 Ayrıca, sizden veya bu Politikada
“Diğer Bilgiler” olarak adlandırdığımız diğer kaynaklardan, aşağıdakileri
içerebilen ancak bunlarla sınırlı olmayan başka tür bilgiler de topluyoruz :
- Kullanım
verileri ve toplanabilecek istatistiksel bilgiler gibi Hizmetleri kullanımınızla
ilgili bilgiler .
- – Bir
kullanıcının bilgisayarının veya cihazının yaklaşık fiziksel konumu
(örneğin, "şehir") hakkında o bilgisayar veya cihazın IP
adresinden türetilen yanlış bilgiler (" coğrafi
adres verileri "). GeoIP ”).
- Bir
akıllı telefon veya benzeri bir mobil cihazla ilişkili benzersiz bir
numara olan ancak cihazın seri numarasından farklı olan cihaz
kimliği .
- her
eriştiğinizde cihazınıza otomatik olarak atanan ayrı bir numara kümesi
olan İnternet
Protokolü
( “IP ”) adresi .
- servis
sağlayıcısı, mobil ağ operatörü ve Wi-Fi bağlantısı gibi İnternet
bağlantısı araçları Fi , Hizmet Seti Kimliği ("SSID")
, Uluslararası Mobil Abone Kimliği ("IMSI") ve
Uluslararası Mobil Ekipman Kimliği ("IMEI")
- Tanımlama
bilgileri, elektronik etiketler, JavaScript, piksel etiketleri, izleme cihazı
kimliği, anonim tanımlayıcılar ve diğer teknolojilerin kullanımı yoluyla
toplanan bilgiler, (a) Rezervasyon Platformuna yaptığınız ziyaretler ve
Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında bu tür yöntemler ve teknolojiler
kullanılarak toplanan bilgiler de dahil olmak üzere, Web sitemizdeki/diğer
üçüncü taraf web sitemizdeki, uygulamalardaki ve diğer kanallardaki içerik
ve reklamlar ve (b) burada yer alan içerik ve reklamlar dahil olmak üzere
e-posta mesajlarıyla etkileşiminiz (topluca “Çevrimiçi Veriler”) .
- , ayarları
ve kullanılan yazılım .
- – IP
adreslerini, tarayıcı türünü, ISP yönlendiren/çıkış
sayfalarını ve işletim sistemini içeren günlük dosyaları ,
- Bir
web sitesinin o sayfayı ziyaret eden kullanıcıları saymasına veya belirli
tanımlama bilgilerine erişmesine izin veren elektronik dosyalar olan Kullanıcı
Algılayıcıları .
- Net
GIF'ler , kullanıcı algılayıcılar, işaretçiler
veya web hataları olarak da bilinen piksel etiketleri ,
bir
kullanıcının bilgisayarından üçüncü taraf bir web sitesine bilgi aktarma
yöntemidir .
- ve HTML5 gibi
göz atma bilgilerinin yerel olarak depolanması .
Belirli durumlarda ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak, bu
"diğer bilgiler"den bazıları kişisel bilgileri içerebilir. Bundan
sonra “Kullanıcı Bilgileri ” olarak anılacaktır.
“ Kişisel Bilgiler ” , herhangi bir kişiyle
ilgili veya herhangi bir kişinin doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabileceği
bilgiler anlamına gelir .
“ Veri İşlemi ” veya “ Veri İşleme ” burada,
toplama, kaydetme, düzenleme, düzenleme, depolama, değiştirme, uyarlama, alma,
danışma, kullanma veya iletim yoluyla Açıklama gibi otomatik yollarla herhangi
bir kişisel bilgi üzerinde gerçekleştirilen herhangi bir işlem anlamına gelir,
yayın, kullanılabilirlik, derleme, kısıtlama, iptal veya silme .
c. Hassas kişisel bilgiler
3.1 Hassas kişisel bilgilerinizi
toplamaya veya başka şekilde işlemeye çalışmıyoruz. Hassas kişisel
bilgilerinizi meşru amaçlarla işlememiz gerektiğinde, bunu yürürlükteki
yasalara uygun olarak yaparız. Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere
tasarlanmamıştır .
3.2 Irk, din, cinsiyet, sağlık veya
GDPR'de hassas olarak kabul edilebilecek diğer bilgilerle ilgili kişisel
bilgileri (topluca “Hassas Kişisel Bilgiler”) toplamayız veya işlemeyiz .
3.3 18 yaşından küçük
çocukların sunulan seyahat hizmetlerinden yararlanmasına izin verilmemektedir.
Rezervasyon platformunda tarafımızca sunulan seyahat hizmetlerinden yararlanmak
ve yararlanmak için ebeveynlerinin onayını almaları gerekmektedir .
e. Doğrudan pazarlama
Kullanıcı Bilgilerinizi, Hizmetlerimiz hakkında ilginizi
çekebilecek bilgileri size sağlamak için e-posta , telefon, SMS veya diğer
iletişim araçlarıyla sizinle iletişime geçmek için işleriz. Hizmetlerimiz,
seyahat tekliflerimiz ve ilginizi çekebilecek yaklaşan promosyonlar hakkında
bize sağladığınız iletişim bilgilerini kullanarak size bilgi gönderebiliriz ve
bunu her zaman geçerli yasalara uygun şekilde yaparız .
g. Çerezler, Benzer Teknolojiler ve Çevrimiçi Davranışsal
Reklamcılık
7.1 Kullanıcı Bilgilerinizi ,
Hizmetlere ve Kanallara eşlik eden çerezleri veya benzer teknolojileri
ayarlayarak ve okuyarak işleriz. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez
Politikamıza bakın. Belirli izleme teknolojileri, seyahat tercihleriniz
hakkında daha fazla bilgi edinmek amacıyla size benzersiz bir tanımlayıcı
atamamıza ve Hizmetleri kullanımınız hakkındaki bilgilerinizi, kullanıcı
bilgileriniz de dahil olmak üzere sizinle ilgili diğer bilgilerle
ilişkilendirmemize olanak tanır. Biz ve ortaklarımız, Hizmetleri yönetmek için
de bu teknolojileri kullanırız; Kullanıcı ayarları, anonim tarayıcı
tanımlayıcıları gibi bilgileri toplayın ve saklayın , kullanıcı konumunu takip
edin ve kullanıcılarımız ve ziyaretçi davranışları hakkında demografik bilgiler
toplayın . Bu bilgileri, seyahat müşterilerimizin çıkarlarının daha doğru bir
resmini elde etmek için kullanırız .
7.2 Tanımlama bilgilerinin kullanımını
kişisel tarayıcı düzeyinde kontrol edebilirsiniz, ancak bu tanımlama
bilgilerini devre dışı bırakmayı seçerseniz, bu, sağlanan Hizmetlerin belirli
özelliklerini veya işlevlerini kullanımınızı sınırlayabilir.Daha fazla bilgi
için lütfen bkz. Çerez
Politikası , Çerezler, Hizmetlerde kullanılan
farklı türler ve bunların nasıl değiştirileceği veya silineceği hakkında daha
ayrıntılı bir açıklama sağladığımız .
7.3 Çerezler aracılığıyla topladığımız çevrimiçi bilgiler, topladığımız diğer bilgi ve verilerle birlikte Bu Gizlilik Politikasında ve ortaklarımız tarafından toplanan benzer verilerde açıklandığı gibi, bu bilgilerin tümünü birleştirerek kullanıcı grupları ve temel olarak çıkardığımız belirli genel ilgi kategorileri oluşturuyoruz. (a) demografik veriler veya ilgi alanları verileri ve coğrafi konum verileri, (b) e-postaları görüntülerken veya Hizmetlerimizi veya ortaklarımızın hizmetlerini kullanırken görüntülediğiniz sayfalar ve tıkladığınız bağlantılar ve (c) belirli arama servislerini kullanma. Tüm bu bilgileri, sizin ilgi alanlarınızla en alakalı ve alakalı olduğuna inandığımız seyahat güncellemelerini sağlamak için müşterilerimizin ilgi alanlarının daha doğru bir resmini elde etmek için kullanırız. Kişiselleştirilmiş reklam kişiselleştirme amacıyla kullanılan sayfa görüntülemelerini, tıklamaları ve arama terimlerini kişisel bilgilerinizden ayrı olarak saklarız .
h. Kişisel bilgilerin işlenmesinin yasal dayanağı nedir?
8.1 Kullanıcı Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda işleriz: (a) bize onay vermiş olmanız (bu yasal dayanak, yalnızca tamamen gönüllülük esasına dayanan bilgilerin işlenmesiyle bağlantılı olarak kullanılır - bu yasal dayanak, işleme ile ilgili olarak kullanılmaz) gerekli veya zorunlu olan veriler); (b) işlemenin sizinle aramızdaki bir sözleşme için gerekli olması; (c) işlemenin geçerli yasa tarafından zorunlu kılınması; (d) işlemenin herhangi bir kişinin önemli çıkarlarını korumak için gerekli olması; veya (e) bilgileri işleme konusunda geçerli bir meşru menfaatimiz olduğunda .
i. Üçüncü taraflara hangi bilgileri ifşa ediyoruz?
9.1 Kullanıcı Bilgilerinizi
yürürlükteki yasalara uygun olarak meşru ticari amaçlarla (istenen hizmetleri
işletmek ve sağlamak dahil) Şirket içindeki diğer kuruluşlara ifşa ederiz .
Ayrıca, kullanıcı bilgilerinizi aşağıdakilere ifşa edebiliriz :
- , otel
veya etkinlik hizmeti sağlayıcısı gibi herhangi bir ilgili üçüncü taraf
hizmet sağlayıcısı .
- ve düzenleyici
makamlar, talepleri üzerine veya yürürlükteki yasa veya yönetmeliklerin
gerçek veya şüpheli herhangi bir ihlalini bildirme amacıyla .
- ( muhasebeciler,
denetçiler veya avukatlar gibi) sözleşmeden doğan katı gizlilik
yükümlülüklerine tabidir .
- Bu
madde (i)'de aşağıda listelenen gereksinimlere uygun olarak dünyanın
herhangi bir yerinde bulunan üçüncü taraf bilgi işlemcileri (analitik
hizmet sağlayıcıları, veri merkezleri vb . ) .
- , kolluk
kuvveti veya mahkeme .
- , soruşturulması,
tespit edilmesi veya kovuşturulması veya cezai yaptırımların uygulanması
amacıyla ilgili herhangi bir taraf .
- işimizin
veya mülkümüzün tamamını veya ilgili herhangi bir bölümünü satmamız veya
devretmemiz durumunda (yeniden yapılanma, fesih veya tasfiye durumu dahil
olmak üzere) herhangi bir ilgili üçüncü taraf edinen ( ler) .
- - uygulamaları
bu Gizlilik Politikası kapsamında olmayan üçüncü taraflara (örneğin,
üçüncü taraf hizmet ve mal sağlayıcıları, pazarlama ve reklam şirketleri,
içerik yayıncıları ve perakendeciler) .
9.2 Ortak markalı bir hizmet
kullandığınızda veya ortak markalı bir siteye kaydolduğunuzda veya başka
bilgiler sağladığınızda, toplanan bilgileri, hizmetleri dahil edilen üçüncü
taraf hizmet sağlayıcıları içerebilecek olan ortakla paylaşmamıza izin vermiş
olursunuz. sunulan hizmetlerde veya sağlanan hizmetler içinde görünür .
9.3 _ sarayikristal.com,
hizmetlerimizi kullandığınızda , çevrimiçi veya
başka bir şekilde reklam vermek ve ilgili hizmetleri gerçekleştirmek için
üçüncü taraf reklam hizmeti şirketlerini kullanabilir. Bu üçüncü taraf reklam
şirketleri , web sitesinin veya uygulamanın etkinliğini ölçmek ve bir
rezervasyon sırasında kullanıcı davranışını anlamak için sıklıkla çerezleri ve
diğer teknolojileri kullanır. Ayrıca, bu verilerin toplanmasına yardımcı olmak
için üçüncü taraf sağlayıcılarla da ortaklık yapıyoruz .
9.4 Üçüncü taraf sağlayıcıları
paylaşıyoruz ve İnternet'teki verilerin toplanmasına, depolanmasına ve
bölümlere ayrılmasına yardımcı oluyoruz ve hizmet sağlayıcıların bu bilgileri
gizli tutması gerekiyor. Bu üçüncü taraf sağlayıcılar, çevrimiçi
dolandırıcılığın izlenmesi dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere, kendi
amaçları için Hizmetlerimiz aracılığıyla Kullanıcı Bilgilerini toplayabilir .
9.5 Adınız , e-posta adresiniz veya
diğer tanımlayıcı bilgileriniz gibi kullanıcı bilgilerinizi ortaklarımızla
paylaşabiliriz . Ortaklarımız ayrıca :
IP adresiniz , cihaz tanımlayıcınız,
reklam tanımlayıcınız ve tarayıcınız ve işletim sisteminiz hakkındaki bilgiler
gibi bilgileri doğrudan cihazınızdan toplamak ;
sarayikristal.com'dan aldıkları
kullanıcı bilgilerinizi diğer sitelerden veya hizmetlerden sizinle ilgili
bilgilerle birleştirmek
(c) Tarayıcınıza benzersiz bir çerez
yerleştirmek veya tanımak .
j. Uluslararası bilgi transferi
10.1 İşimizin uluslararası niteliği
nedeniyle, Kullanıcı Bilgilerinizi sarayikristal.com şirketler grubu
ile veya yukarıdaki (i) bendinde belirtilen diğer üçüncü şahıslara bu
Politikada belirtilen amaçlarla iletmemiz gerekebilir. Bu nedenle, kullanıcı
bilgilerinizi, bulunduğunuz ülkede geçerli olanlardan farklı yasalara ve veri
koruma gereksinimlerine sahip olabilecek diğer ülkelere gönderebiliriz .
10.3 Avrupa vatandaşı iseniz ve sarayikristal.com'un gizlilik uygulamaları hakkında bir gizlilik şikayetiniz, endişeniz
veya sorunuz varsa , lütfen bizimle privacy@sarayikristal.com
adresinden yazılı olarak iletişime geçin (“Gizlilik
Politikası” konu satırına yazılmalıdır) ve siparişinizi aldıktan sonra mümkün
olan en kısa sürede cevap vereceğiz .
K. Bilgi koruması
11.1 Kullanıcı bilgilerinizi korumak
için iyi teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Lütfen bize
gönderdiğiniz tüm kişisel bilgilerin güvenli bir şekilde iletildiğinden emin
olun .
11.2 Bazı durumlarda, tam koruma için
özel bir şifreleme yöntemi kullanırız veya bazı kullanıcı bilgilerini
okunamayan dil kodunda göndeririz. Ancak , bir ihlalin olmayacağını garanti
edemeyiz ve herhangi bir güvenlik ihlalinden veya herhangi bir üçüncü tarafın
eylemlerinden sorumlu değiliz .
11.3 İnternet açık bir sistem
olduğundan, İnternet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir.
Bilgilerinizi korumak için önemli önlemler alacak olsak da, İnternet
kullanılarak bize iletilen verilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz. İletim
sırasında bilgilerinizin korunması kendi sorumluluğunuzdadır ve bize güvenli
bir şekilde iletilmesini sağlamaktan siz sorumlusunuz .
ile. Bilginin doğruluğu
Hakkınızda işlediğimiz kullanıcı bilgilerinin doğru ve
gerektiğinde güncel olması için gerekli önlemleri alıyoruz. Ve işlediğimiz ve
bizi bilgilendirdiğiniz herhangi bir bilginin yanlış olduğunu, silineceğini
veya düzeltileceğini (bilgilerin işlenme amacına bağlı olarak) .
M. bilgi kısayolu
İşlediğimiz Kullanıcı Bilgilerinizin, bu Politikada belirtilen
amaçlarla bağlantılı olarak veya Hizmetleri sağlamak veya Hizmetlere erişmek
için gerekli olan Kullanıcı Bilgileri ile sınırlı olmasını sağlamak için
önlemler alıyoruz .
n. bilgi saklama
14.1 Kullanıcı Bilgilerinizin yalnızca
ihtiyaç duyulduğunda saklanmasını sağlamak için önlemler alıyoruz. Çevrimiçi
davranışsal reklamcılıkla ilgili bilgiler sarayikristal.com
tarafından 365 günü aşmamak kaydıyla saklanır ve
belirli koşullara göre kullanım süresi sona erer. Ancak, aynı kullanıcı daha
sonra sitemizi ziyaret ederse veya bize bağlı bir reklam , e-posta, hizmet veya
kanalla etkileşime girerse 365 günlük süre yeniden başlayabilir .
14.2 Kullanıcı Bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımızı belirleyen kriterler şunlardır: Kullanıcı Bilgilerini, yalnızca bu Politikada belirtilen amaçlarla bağlantılı olarak gerekli olduğunda ve yürürlükteki yasaların gerektirmediği durumlarda, Kullanıcının tanımlanmasına izin verecek şekilde saklarız. daha uzun bir saklama süresi gerektirir . Bilgilerin saklanmasını gerektiren özel yasal gereklilikler olmadıkça, bu bilgileri yalnızca meşru iş ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli olduğu sürece saklarız .
s. Bilgilerimi kontrol etmek için ne yapmam gerekiyor?
Bizden aldığınız haber bültenlerinden çıkmak için doğrudan adımlar
atabilirsiniz. Aboneliğin iptalini etkinleştirmek için lütfen on beş ila otuz
gün bekleyin . İşlemsel İletişimlerle ilgili bazı Hizmetlerde, Rezervasyon
Platformu aracılığıyla alınan seyahat rezervasyonu hizmetinin bir parçası
olarak e-posta almaya devam edebilirsiniz .
Bir AB ülkesinde bulunuyorsanız , aşağıdakiler de dahil olmak
üzere belirli haklara sahip olabilirsiniz: kişisel bilgilerinizi bize vermeme
hakkı ve bu bilgilere erişim hakkı ; kişisel bilgilerinizin silinmesini veya
işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkının yanı sıra; kişisel
bilgilerinizin başka bir kontrolöre iletilmesi hakkı; onayınızı geri çekme
hakkı; ve denetim makamlarına şikayette bulunma hakkı. Bu hakları etkinleştirmeden
önce kimliğinizin kanıtını isteyebiliriz .
p. Kullanım Şartları
16.1 Sarayikristal.com'un kullanım
koşulları , rezervasyon politikasının ve sunduğu hizmetlerin kullanımını
düzenler. sarayikristal.com . Tüm hizmetleri kullanımınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen
Kullanım Koşullarını ziyaret edin. Kullanım Koşulları bu Gizlilik Politikasına
dahil edilmiştir .
16.2 Zaman zaman yapabileceğimiz
değişikliklerden haberdar olmak için Kullanım Koşullarımızı düzenli olarak
gözden geçirmenizi öneririz .
F. İletişim detayları
Bu Politikada yer alan bilgilerden herhangi biri veya bizim veya üçüncü bir tarafın bizim adımıza gerçekleştirdiği Kullanıcı Bilgilerinin işlenmesiyle ilgili diğer konular hakkında herhangi bir yorumunuz, sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin :
s. Bu Gizlilik Politikası nasıl değişebilir?
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman değişebilir ve tüm
değişiklikler yayınlandıkları tarihte geçerlidir. Bu Gizlilik Politikasında
veya bilgi toplama ve kullanma uygulamalarımızda önemli bir değişiklik olduğunu
görürsek, değişikliğin yürürlüğe girmesinden bir süre önce Gizlilik
Politikasının değiştiğini Rezervasyon Platformunda size bildireceğiz. Gizlilik
Politikasının yayınlanan sürümü, önceki tüm sürümlerin yerine geçer. Sunulan
Hizmetlere erişiminiz veya kullanımınız, Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz
anlamına gelir .